La gestion des foules est une compétence à part entière. Un mouvement de panique, une bousculade à l'entrée ou une altercation en tribune peuvent dégénérer rapidement si les agents ne sont pas formés aux techniques de médiation et de désescalade.
Nos agents événementiels sont formés au secourisme (PSE1), à la gestion des conflits et aux procédures d'évacuation d'urgence. Ils connaissent les plans de votre site avant le jour J et savent coordonner leur action avec les services de secours.
Un briefing complet est organisé avant chaque événement pour rappeler les consignes, les zones de responsabilité et les canaux de communication.