La démarque inconnue représente en moyenne 1 à 2 % du chiffre d'affaires d'un commerce. Pour un hypermarché, cela peut représenter plusieurs centaines de milliers d'euros par an. Identifier les sources de perte est la première étape pour y remédier.
On distingue la démarque externe (vols par les clients), la démarque interne (vols par le personnel) et la démarque administrative (erreurs de caisse, étiquetage). Chacune nécessite une réponse différente.
Nos agents de surface interviennent en civil ou en tenue selon votre positionnement, avec un double objectif : dissuasion visible et détection active des comportements suspects.
Votre taux de démarque est-il trop élevé ?Nos agents de surface réduisent concrètement vos pertes.